课程背景
课程收益
课程对象
课程大纲
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课程介绍
中兴
全球共享服务
25+
服务语言
80+
国家会计报表
1000+
国家银行账户
200,000页全球日均扫描量
150,000标准单全球月均审核
1,500册国内月均会计档案装订
课程收益
领略中兴高效的全球共享服务
揭秘中兴全球财经管理体系
重点剖析财务共享中心组建、
实施与落地的成功经验
培训对象
企业高管培训大纲
一、共享服务——谋定而后动
1. 什么是共享服务
2. 共享服务的意义
3. 什么样的企业适合建立共享服务中心？
4. 财务共享服务的典型风险
- 服务质量欠佳
- 员工支持率低
- 信息技术问题
- 运营成本高昂
- 实施期间对业务经营的影响
5. 财务共享中心定位
- 多中心VS单一中心
- 内部部门VS独立运营
- 是否兼具控制职能
- 全球FSSC需要考虑的问题
二、FSSC建设——从理念到落地
1. 服务选址
- 当地环境
- 人力资源
- 税收法律
- 成本收益
2. 组织人员
- 财务共享服务中心的组织定位
- 财务共享服务中心内部组织设计原则
- 财务共享服务中心内部组织划分常见方法——按职能划分
- 财务共享服务中心内部组织划分常见方法——按区域划分
- 财务共享服务中心内部组织划分常见方法——混合模式
- 财务共享服务中心内部组织划分常见方法——按产品划分
- 财务共享服务中心人员编制测算
3. 流程再造
- 流程的评价标准
- 财务共享服务中心的流程设计框架
- 财务共享服务中心流程场景示例（PTP/ATR/OTC）
- 财务共享服务中心流程层级示例（资金核算流程：资金收款
核算流程、资金付款核算流程、提取现金核算流程、资金划
拨核算流程、银行对账流程、付款失败重付流程）
- 财务共享服务中心的流程优化机制（DPDCA）
案例分析：财务共享服务中心资金核算流程设计
4. 信息系统
- 财务信息系统建设原则
- 财务共享服务中心核心系统平台
- 影像管理系统、网络报销系统、财务核算系统（ERP）、电
子档案系统、资金管理系统
- 财务共享服务中心运作场景
三、财务共享服务中心——管理和优化
1. 目标管理
2. 绩效管理
- 财务共享服务中心人员绩效指标（质量、效率、工作量、服务）
- 财务共享服务中心的人员管理
小组活动：业务处理岗位人员绩效指标设计
3. 知识管理
- 打造SSC共享的知识文化，营造学习机制
- 建立知识库，应用共享服务的知识地图
- 建立学习型组织，打造持久竞争力
- 搭建知识管理平台，为共享提供途径
4. 质量管理
- 财务共享服务中心质量改进模型（DMALC）
- 财务共享服务中心质量分析方法
三、财务共享服务中心——管理和优化（续）
5. 质量管理
- 财务共享服务中心的制度编写
- 财务共享服务中心的制度分类
6. 服务管理
7. 系统管理
四、为什么你的共享服务中心达不到预期收益？
1. 生产能力分析
2. 生产流程分析
3. 资源安排分析
4. 存货管理分析
5. 标准分析
三、财务共享服务中心——管理和优化（续）
课程内容
五、共享服务支持下的全球财经管理体系
1. 全球核算管理
- 五个统一&二种核算维度&一体应对
2. 全球资金管理
- 全球资金收支
- 全球资金调度
- 全球汇率管理
4. 全球税务管理
- 税务核算、税务稽查、税务申报
- 税务筹划：税务政策研究、海外常设机构、集团转移定价、国家商
业模式、全球纳税遵从、税务风险控制
5. 全球风险管理
- 国家风险
- 运营风险
- 财务风险
- 合规风险
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