招生热线:021-60837999

线上经营分析及应对策略

报名学习 预约试听
课程背景 课程收益 课程对象 课程大纲 学员评论

课程介绍

      阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其线上线下全盘布局,美国梅西百货以 O2O 生态体系打造现代百货生态圈,并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验。 在网络经济飞速发展的今天,互联网企业实体化和传统企业互联网化是企业不得不面对的转型 方向。 面对层出不穷的各项线上活动,传统企业如何把握商机掌握线上经营的战略布局显得尤为 重要,如何成功“触网”实现线上线下协同经营是企业不断探索的课题。然而在线上经营成本 日益加剧的今天,财务人员如何利用数据分析助力战略经营更是决胜关键。

 面对纷繁的线上节日,传统企业如何改变策略,O2O 模式如何选择?
 财务如何处理复杂数据并转化有用信息并量化指标,提升整个流程绩效?
 如何通过大数据财务分析,优化完善整个运营体系,帮助企业战略布局?
 线上活动如何合理布局渠道、选择产品组合、合理定价、规划库存存量?

课程收益

 【审时度势】了解我国 O2O 经营走向,把握线上经营新动态。
 【运筹帷帐】利用数据分析模型,分解量化各步流量指标。
 【决胜千里】掌握运营阶段大数据,规划线上经营总体战略布局。
 【指点迷津】利用分析结果深化战略思维,实现线上线下协同经营。

培训对象

CFO、CIO、财务经理、财务负责人
战略财务、业务财务
管理会计、财务分析、运营管理人员

培训大纲

一、从O2O看线上经营
 我国 O2O 的走向
 国内 O2O 四大运作模式
- 先线上后线下模式
- 先线下后线上
- 先线上后线下再线上
- 先线下后线上在线下
 线上经营的现状
 线上经营的优势与劣势
 财务在经营战略中的作用
- 数据监测及分析
- 数据使用及指标比率计算
- 分析总结助力战略策划
二、线上数据来源及分析模型运用
 数据监测以及来源
- Google Analytic (GA)
- 百度统计
- CNZZ流量统计
 数据分析模型
- 分层线性模型
- 量价费敏感性分析
- 流量漏斗模型
 - 展现量
 - 点击量
 - 访问量
 - 咨询量
 - 订单量
- AARRR海盗模型
 - 获取用户(Acquisition)
- 提高活跃度(Activation)
- 提高留存率(Retention)
- 获取收入(Revenue)
- 自传播(Refer)
 
案例导入:
 以外婆家为例,从线下体验到线上推广,思考企业转型
线上共建 O2O 生态圈的优与弊。

三、分解量化指标助力线上经营战略布局
 总体运营指标及比率计算
- 活跃用户数、新增用户数(用户转化率)
- 总订单数量(访问到下单的转化率)
- 成交金额(GMV)
- 销售金额(客单价)
- 销售毛利(毛利率)
 流量指标及比率计算
- 新增用户数、页面访问数(用户获取成本率)
- 访问时长、人均页面访问数(页面收益率)
- 注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员平均购买次数
(优质会员回购率、留存率)
 销售指标及比率计算
- 加入购物车次数、加入购物车买家数、购物车商品数(购物车支
付转化率)
- 下单笔数、下单金额、下单买家数(浏览下单转化率)
- 支付金额、支付买家数、支付商品数、(浏览-支付转化率、下单
-支付转化率)
- 交易成功/失败订单数、交易成功/失败金额、交易成功/失败商品
数、退款订单量、退款金额(退款率)
 客户价值指标及比率计算
- 累计购买的客户数、客单价
- 新客户数量、新客户获取成本、新客户客单价
- 消费频率、最近一次购买时间、消费金额、(重复购买率)
 市场营销活动指标及比率计算
- 新增访问人数、新增注册人数、总访问人数
- 订单数量、下单转化率(ROI 投资回收率)
 各指标间权重分析及 KPI 设计
- 行业特色
- 企业生命周期
小组互动:
 设计利用 KPI 指标贯穿提升整个经营流程
 互动思考 1:如何分解各步指标,理清分析思路?
 互动思考 2:实操中侧重哪些指标?
 互动思考 3:如何设计数据透视表,量化数据?

四、利用大数据财务分析优化运营体系
 渠道分析及选择
- 核心数据:曝光率、点击率、有效注册数、付费用户数、ARPU值
- 优质渠道选择
- 渠道销量、收益率比对
- 渠道流量转化率比对
- 优质客户的获取量(粘性分析)
- 渠道费用比对
- 多渠道模式的投入分配
互动思考1:双十一以A公司为例,如何合理布局渠道投入实现最大收益?
 产品运营分析及筛选
- 核心数据及优质产品选择
- 各产品销售量、销售收入、及销售毛利
- 各产品成本分摊(作业成本法)
- 不良成本分析及规避
- 各产品收益率计算
- 精细化产品策略
- 高收益率高销量:重点推送
- 高收益率低销量:加大宣传
- 高销量低收益率:降成本铺销量
- 低销量低收益率:搭配适当组合销售提升产品活跃度
互动思考2:双十一以A公司为例,计算产品投入产出比并策划产品组合策略。
 价格分析及差别定价
- 合理价格制定
- 保本销售量计算
- 盈亏平衡点
- 最低售价计算(成本价)
- 定价策略选择:
- 三度差别定价(市场弹性判断,弹性大价格低)
- 成本定价(抢占市场)
- 撇脂定价(高开低卖)
互动思考 3:双十一以 A 公司为例,计算盈亏平衡点及成本价,规避价格战。
 库存量分析及最优投资
- 最优库存计算
- 销量预估
- 退货率预估
- 成本计算(仓储及人工费、补货成本、退货成本、物流成本)
- 库存策略
- 1.5倍安全法则
- 特殊活动库存(历史数据、承载能力)
互动思考 4:双十一以 A 公司为例,根据历史数据规划库存量。

思维拓展:
 小组讨论 1. 线上线下成本比较
运营成本、推广成本、货品成本、库存成本、员工工资、店租、退货成本,计算总成本支出占销售比。思考线上线下如何合理配比,达成协同效应。
 小组讨论 2. 财务判断预估能力
双十一将至,财务如何提高判断能力,如何利用已有数据,做好销量、成本滚动预算。
 
获取完整课程大纲及资料欢迎致电 021-60837999

学员评论

报名学习 预约试听 索取大纲 索取资料 定制内训

注意事项:

请填写您的真实信息,老师将尽快以电话形式与您确认需求。您也可致电021-60837999