课程背景
课程收益
课程对象
课程大纲
学员评论
课程介绍
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其线上线下全盘布局，美国梅西百货以 O2O 生态体系打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验。 在网络经济飞速发展的今天，互联网企业实体化和传统企业互联网化是企业不得不面对的转型 方向。 面对层出不穷的各项线上活动，传统企业如何把握商机掌握线上经营的战略布局显得尤为 重要，如何成功“触网”实现线上线下协同经营是企业不断探索的课题。然而在线上经营成本 日益加剧的今天，财务人员如何利用数据分析助力战略经营更是决胜关键。
面对纷繁的线上节日，传统企业如何改变策略，O2O 模式如何选择？
财务如何处理复杂数据并转化有用信息并量化指标，提升整个流程绩效？
如何通过大数据财务分析，优化完善整个运营体系，帮助企业战略布局？
线上活动如何合理布局渠道、选择产品组合、合理定价、规划库存存量？
课程收益
【审时度势】了解我国 O2O 经营走向，把握线上经营新动态。
【运筹帷帐】利用数据分析模型，分解量化各步流量指标。
【决胜千里】掌握运营阶段大数据，规划线上经营总体战略布局。
【指点迷津】利用分析结果深化战略思维，实现线上线下协同经营。
培训大纲
一、从O2O看线上经营
我国 O2O 的走向
国内 O2O 四大运作模式
- 先线上后线下模式
- 先线下后线上
- 先线上后线下再线上
- 先线下后线上在线下
线上经营的现状
线上经营的优势与劣势
财务在经营战略中的作用
- 数据监测及分析
- 数据使用及指标比率计算
- 分析总结助力战略策划
二、线上数据来源及分析模型运用
数据监测以及来源
- Google Analytic (GA)
- 百度统计
- CNZZ流量统计
数据分析模型
- 分层线性模型
- 量价费敏感性分析
- 流量漏斗模型
- 展现量
- 点击量
- 访问量
- 咨询量
- 订单量
- AARRR海盗模型
- 获取用户（Acquisition）
- 提高活跃度（Activation）
- 提高留存率（Retention）
- 获取收入（Revenue）
- 自传播（Refer）
案例导入：
以外婆家为例，从线下体验到线上推广，思考企业转型
线上共建 O2O 生态圈的优与弊。
三、分解量化指标助力线上经营战略布局
总体运营指标及比率计算
- 活跃用户数、新增用户数（用户转化率）
- 总订单数量（访问到下单的转化率）
- 成交金额（GMV）
- 销售金额（客单价）
- 销售毛利（毛利率）
流量指标及比率计算
- 新增用户数、页面访问数（用户获取成本率）
- 访问时长、人均页面访问数（页面收益率）
- 注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员平均购买次数
（优质会员回购率、留存率）
销售指标及比率计算
- 加入购物车次数、加入购物车买家数、购物车商品数（购物车支
付转化率）
- 下单笔数、下单金额、下单买家数（浏览下单转化率）
- 支付金额、支付买家数、支付商品数、（浏览-支付转化率、下单
-支付转化率）
- 交易成功/失败订单数、交易成功/失败金额、交易成功/失败商品
数、退款订单量、退款金额（退款率）
客户价值指标及比率计算
- 累计购买的客户数、客单价
- 新客户数量、新客户获取成本、新客户客单价
- 消费频率、最近一次购买时间、消费金额、（重复购买率）
市场营销活动指标及比率计算
- 新增访问人数、新增注册人数、总访问人数
- 订单数量、下单转化率（ROI 投资回收率）
各指标间权重分析及 KPI 设计
- 行业特色
- 企业生命周期
小组互动：
设计利用 KPI 指标贯穿提升整个经营流程
互动思考 1：如何分解各步指标，理清分析思路？
互动思考 2：实操中侧重哪些指标？
互动思考 3：如何设计数据透视表，量化数据？
四、利用大数据财务分析优化运营体系
渠道分析及选择
- 核心数据：曝光率、点击率、有效注册数、付费用户数、ARPU值
- 优质渠道选择
- 渠道销量、收益率比对
- 渠道流量转化率比对
- 优质客户的获取量（粘性分析）
- 渠道费用比对
- 多渠道模式的投入分配
互动思考1：双十一以A公司为例，如何合理布局渠道投入实现最大收益？
产品运营分析及筛选
- 核心数据及优质产品选择
- 各产品销售量、销售收入、及销售毛利
- 各产品成本分摊（作业成本法）
- 不良成本分析及规避
- 各产品收益率计算
- 精细化产品策略
- 高收益率高销量：重点推送
- 高收益率低销量：加大宣传
- 高销量低收益率：降成本铺销量
- 低销量低收益率：搭配适当组合销售提升产品活跃度
互动思考2：双十一以A公司为例，计算产品投入产出比并策划产品组合策略。
价格分析及差别定价
- 合理价格制定
- 保本销售量计算
- 盈亏平衡点
- 最低售价计算（成本价）
- 定价策略选择：
- 三度差别定价（市场弹性判断，弹性大价格低）
- 成本定价（抢占市场）
- 撇脂定价（高开低卖）
互动思考 3：双十一以 A 公司为例，计算盈亏平衡点及成本价，规避价格战。
库存量分析及最优投资
- 最优库存计算
- 销量预估
- 退货率预估
- 成本计算（仓储及人工费、补货成本、退货成本、物流成本）
- 库存策略
- 1.5倍安全法则
- 特殊活动库存（历史数据、承载能力）
互动思考 4：双十一以 A 公司为例，根据历史数据规划库存量。
思维拓展：
小组讨论 1. 线上线下成本比较
运营成本、推广成本、货品成本、库存成本、员工工资、店租、退货成本，计算总成本支出占销售比。思考线上线下如何合理配比，达成协同效应。
小组讨论 2. 财务判断预估能力
双十一将至，财务如何提高判断能力，如何利用已有数据，做好销量、成本滚动预算。
学员评论
报名学习
预约试听
索取大纲
索取资料
定制内训
