课程背景
课程收益
课程对象
课程大纲
学员评论
课程介绍
市场经济就是信用经济，没有信用便会造成恶性的欺诈，信用管理水平的落后必会极大的增加企业 的管理成本，从而削弱企业的竞争力。据权威机构研究和统计，目前我国由于失信问题给经济带来的损 失每年高达 6000 多亿元人民币，诚信危机已直接影响到经济的运行。
对于企业，建立成功的信用策略，努力寻找销售与应收账款之间的平衡，搭建一套切合公司实际需要的信用管理体系，才能有效减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
学校凭借多年的系统培训经验，以及对世界 500 强企业的深度研究，为企业量身打造信用管理系列课程，帮助企业建立科学有效的信用体系，实现应收账款顺利回收，保障销售额、零坏账、高利润的平衡。
课程收益
【账款催收技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
【客户信用分析】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点
【控制风险源头】明确信用风险的源头，掌握信用风险管控的主要环节
【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱，预防商业欺诈
培训大纲
第 1 天 应收账款实用催收技巧
一、应收账款管理现状
中国企业应收账款现状
应收账款回收绩效不良的原因分析
赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
经营中的“信用环”论
逾期应收账款的“冰山”原理
二、应收账款逾期拖欠的防范措施
客户背景的有效调查
合同付款条款的设计
收账激励机制的设计
应收账款账龄分析与实时监控
三、应收账款催收方法与技巧
识别客户拖欠的危险信号与对策
账款催收的方式及案例分析
诉讼与非诉讼方式催收的分析
识别客户的逃债伎俩
预防商业欺诈和陷进
四、不良应收账款的催收
从失败案例中获得启发
不良资产处置的方法
系统的账款催收程序——POWER法则
第 2 天 信用管理机制与信用分析
一、建立客户信用管理机制---应收账款管理的命脉
建立有效的信用管理体系
信用部门与业务部门效协作的关键
端到端的信用管理流程
信用规划管理
信用风险管理的主要模式
二、客户信用资料收集、分析与报告
客户信用资料的收集内容与渠道
客户信息真实性与有效性的核实
客户档案库的建立和维护
信用风险识别方法和原则
客户财务状况与还款来源分析
客户信用分析报告的成型
三、客户信用等级评估及信用额度的分配
客户的选择与维护
信用等级的标准建立、评估流程与审批
信用等级的动态监控与定期调整
信用评分卡的设计
有效信用额度的制定
信用额度的使用规则
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